제1조 (목적)
본 약관은 Fount Lab(대표 이태균, 사업자등록번호 865-31-02020, 이하 “회사”)가 제공하는 Preflight 정기결제 서비스 (이하 “정기결제”)의 결제·해지·환불 등 운영에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다. 회사의 일반 이용약관과 함께 적용되며 본 약관과 일반 약관이 충돌하는 경우 본 약관이 우선합니다.
제2조 (정기결제의 구성)
- 정기결제는 단일 플랜으로 제공되며, 결제 금액은 월 7,900원(부가세 포함)입니다.
- 정기결제 가입 시점부터 30일 단위로 자동 갱신되며, 이용자는 갱신 전 언제든 해지를 신청할 수 있습니다.
- 정기결제 활성 기간 동안 이용자는 회사가 해당 플랜에 포함된 것으로 표시한 보안 점검, 접근성 점검, 타이포 점검 등의 분석 모듈을 별도 추가 결제 없이 사용하실 수 있습니다(“프리패스”).
- 단, 서비스 안정성, 과도한 자동화 호출 방지, 비용 관리 및 부정 이용 방지를 위해 회사는 일별 또는 월별 이용량 제한을 둘 수 있으며, 구체적인 제한 기준은 요금제 안내 화면 또는 서비스 내 안내에 표시합니다.
제3조 (자동 결제 동의 및 사전 알림)
- 이용자가 정기결제에 가입하려면 결제 수단 등록, 자동 결제, 결제 주기, 결제 금액 및 해지 방법에 명시적으로 동의해야 합니다. 동의가 완료되면 가입 시점에 등록된 결제 수단(카드 또는 간편결제)으로 첫 결제가 진행됩니다.
- 회사는 다음 결제 예정일 3일 전, 이용자가 가입 시 등록한 이메일로 결제 예정 안내를 발송합니다. 이용자는 결제 예정 안내를 받을 수 있도록 계정 이메일을 최신 상태로 유지해야 합니다.
- 결제는 가입 시점을 기준으로 매 30일마다 동일한 시각에 진행됩니다.
- 정기결제 대금이 기존보다 증액되거나 무료 또는 할인 정기결제가 유료 또는 정상가 정기결제로 전환되는 경우, 회사는 변경 전후의 금액, 결제 예정일, 결제 수단, 해지 방법을 결제일 전 30일 이내에 이메일 또는 서비스 내 알림으로 고지하고 이용자의 명시적 동의를 받습니다.
- 이용자가 위 변경에 동의하지 않는 경우 변경된 금액으로 결제되지 않으며, 회사는 해당 정기결제를 해지하거나 기존 결제 주기 종료 시점에 종료할 수 있습니다.
제4조 (결제 내역 및 거래 조건 확인)
- 이용자는 마이페이지에서 현재 정기결제 상태, 결제 금액, 결제 주기, 다음 결제 예정일, 해지 여부를 확인할 수 있습니다.
- 회사는 결제 완료 후 이용자가 가입 시 등록한 이메일 또는 서비스 내 화면을 통해 결제 내역을 확인할 수 있도록 합니다.
제5조 (해지)
- 이용자는 언제든 마이페이지의 “구독 관리” 화면에서 해지를 신청할 수 있습니다. 다만 계정 접근 장애 등으로 마이페이지 이용이 어려운 경우, 본 약관 제11조의 문의 창구를 통해 해지 의사를 표시할 수 있습니다.
- 해지 신청 즉시 다음 결제 주기부터 청구가 중단되며, 현재 결제된 결제 주기의 만료일까지는 정기결제 자격이 유지됩니다.
- 해지 후 다시 가입하려는 경우 새 결제 주기로 가입이 시작되며, 이전 결제 주기의 잔여 기간은 합산되지 않습니다.
제6조 (환불)
- 이용자는 정기결제 첫 결제 후 7일 이내, 리포트를 1회까지 생성한 경우에 한해 회사에 전액 환불을 신청할 수 있으며, 회사는 자격 확인 후 지체 없이 결제 취소 또는 환불 절차를 진행합니다. “리포트 생성”은 보안·접근성 ·타이포 점검 모듈에서 최종 리포트가 발행된 시점을 말하며, 세 모듈을 통틀어 누적 1회까지 환불 자격이 유지됩니다.
- 이용자가 리포트를 2회 이상 생성한 경우, 서비스의 주요 디지털 콘텐츠가 제공된 것으로 보아 청약철회 및 환불이 제한될 수 있습니다 (전자상거래법 제17조 제2항 제5호). 회사는 결제 전 화면에서 이러한 제한 사항을 명확히 안내합니다.
- 첫 결제 후 7일이 경과한 후의 환불은 본 약관 제5조 (해지) 절차를 따르며, 결제된 결제 주기의 잔여 기간 사용으로 갈음됩니다.
- 정기결제 갱신 결제 주기(2회차 이후)의 환불은 본 조 제1항의 자동 환불 대상에 포함되지 않습니다. 다만 중복 결제, 시스템 오류, 회사 귀책 사유가 확인되는 경우 회사는 해당 결제를 취소하거나 환불할 수 있습니다.
- 환불은 결제하신 결제 수단·결제 채널의 정책에 따라 영업일 기준 3~7일 이내 반영됩니다.
제7조 (결제 실패 및 자격 정지)
- 자동 결제가 실패한 경우 회사는 결제 실패일로부터 최대 3일 동안 4회 까지 자동 재시도를 진행합니다. 재시도 기간 동안 회사는 이용자에게 결제 수단 갱신을 안내할 수 있으며, 모든 재시도가 실패하면 정기결제 자격이 일시 정지되고 회사는 이용자에게 결제 수단 갱신 안내를 이메일로 발송합니다.
- 이용자가 결제 수단을 갱신하면 정기결제는 다음 결제 시도에서 정상 재개됩니다. 자격 정지 기간 동안 발생한 미과금 결제 주기는 소급되지 않습니다.
제8조 (개인정보 및 결제 정보)
- 회사는 결제 수단 정보(카드 번호 등)를 직접 보관하지 않으며, PG사(KG이니시스, 카카오페이 등)가 PCI DSS 인증 환경에서 안전하게 보관합니다.
- 개인정보의 수집·이용·보관 등에 관한 사항은 회사의 개인정보 처리방침에 따릅니다.
제9조 (약관 변경 및 통지)
- 회사는 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경 약관은 적용일 7일 전부터 회사 홈페이지에 공지합니다. 이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전 공지 및 이메일 통지합니다.
- 이용자는 변경된 약관에 동의하지 않을 권리가 있으며, 변경 약관에 동의하지 않을 경우 적용일 이전에 해지하실 수 있습니다.
제10조 (부정 이용의 제한)
- 이용자는 정기결제를 본인 또는 소속 조직의 정상적인 서비스 점검 목적으로 이용해야 하며, 계정 공유, 재판매, 과도한 자동화 호출, 서비스 운영을 방해하는 방식의 이용을 해서는 안 됩니다.
- 회사는 부정 이용이 의심되는 경우 이용자에게 소명을 요청할 수 있으며, 부정 이용이 확인된 경우 정기결제 자격을 제한하거나 해지할 수 있습니다.
- 본 조에 따른 제한 또는 해지는 이미 발생한 결제의 환불 사유가 되지 않습니다. 다만 회사의 판단에 따라 일부 또는 전부를 환불할 수 있습니다.
제11조 (문의, 환불 신청 및 분쟁 처리)
- 정기결제, 해지, 환불, 결제 오류, 이용 자격, 청구 내역과 관련한 문의는 contact[@]fountlab.co.kr 로 접수할 수 있습니다.
- 환불 또는 결제 취소를 신청하는 경우, 이용자는 가입 이메일, 결제일, 결제 금액, 환불 요청 사유를 함께 기재해야 합니다.
- 회사는 문의 또는 환불 신청을 접수한 날부터 영업일 기준 3일 이내에 접수 여부를 회신하고, 추가 확인이 필요한 경우 필요한 정보를 안내합니다.
- 환불 대상에 해당하는 경우 회사는 결제 수단 또는 결제 채널의 정책에 따라 환불을 처리합니다.
- 이용자가 마이페이지에서 해지 신청을 하기 어려운 경우, 본 조의 문의 창구를 통해 해지 의사를 표시할 수 있으며, 회사는 본인 확인 후 해지 처리를 지원합니다.